#ktp#disdukcapil#digital

Urus KTP dan KK di Lamsel Cukup Video Call 'Pak Jaja'

Urus KTP dan KK di Lamsel Cukup <i>Video Call</i> 'Pak Jaja'
Ilustrasi. Medcom.id/Mohamad Rizal


Kalianda (Lampost.co) -- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Lampung Selatan (Lamsel) terus berinovasi untuk mempermudah warga dalam memperoleh pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk).

Setelah melucurkan program aplikasi Pake-Oli atau pelayanan secara online, Disdukcapil Lamsel kembali mengenalkan inovasi terbarunya, yakni Pelayanan Adminduk Jarak Jauh atau Pak Jaja.

Dengan Pak Jaja, pemohon dokumen adminduk dapat berinteraksi secara langsung dengan operator melalui layanan video call lewat aplikasi WhatsApp.

"Jadi, kami ingin memberikan pilihan atau alternatif yang lebih praktis kepada warga yang ingin mengurus dokumen kependudukan. Bisa melalui aplikasi Pake-Oli, Pak Jaja, datang langsung ke loket di Kantor Disdukcapil, layanan di kecamatan, atau melalui layanan kendaraan kelilling (Je-Bol)," ujar Kepala Disdukcapil Lampung Selatan Edy Firnandi, Jumat, 27 Agustus 2021.

Baca: Lansia di Natar Bikin KTP Cukup di Desa

 

Untuk layanan Pak Jaja, kata Edy,  pihaknya menyediakan empat nomor saluran dialog interaktif sesuai dengan kebutuhan dan permasalahan pemohon.

Bagi warga yang ingin berkonsultasi tentang Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau KTP dapat menghubungi nomor 0853-6682-2850, Kartu Keluarga (KK) nomor 0822-6955-0303, akta nomor 0812-7297-5173, dan pindah-datang nomor 0822-8268-1294.

"Contoh, kalau ada masyarakat yang mau memperbaiki KK, karena ada penambahan jumlah keluarga, tinggal hubungi nomor yang tertera. Lalu, dapat berdialog interaktif dengan operator untuk menanyakan syarat dan ketentuan, kemudian diproses," kata dia.

Dia menjelaskan, setelah dokumen itu jadi, pihkanya akan menghubungi pemohon dan menawarkan apakah pemohon mau mengambil dokumen itu di kantor atau mau dikirim melalui jasa paket pengiriman barang dengan sistem cash on delivery (COD).

"Sejak sebulan dijalankan, rupanya animo masyarakat cukup tinggi. Makanya, untuk ke depan kami akan memprioritaskan ini," jelasnya. 

EDITOR

Sobih AW Adnan

loading...




Komentar


Berita Terkait